年前，光明日報、光明網(wǎng)一則消息《蘇州姑蘇區(qū)全力幫扶民生小店》，在讀者中引起強烈反響。
所以如此，是因為它觸動了讀者的心弦。小而言之，早點鋪、洗衣房、修鞋攤、理發(fā)店……是保障城鎮(zhèn)正常運轉不可或缺的“微細胞”。吃盤炒肝、做個發(fā)型、買塊接線板、修條拉鏈，這些不起眼的小事，哪一件能離開小商小鋪？
大而言之，它們是守護人心的防波堤，是共克時艱的承重墻。有了它們，萬萬千千就業(yè)者才有活干，一個一個家庭才有歡聲笑語。
正所謂：小鋪雖小，牽百家情愫，聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展，關黨群關系，涉社會穩(wěn)定。呵護好這些“微細胞”，是“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ鞯念}中應有之義，我們每個人都責無旁貸！
從2022年1月7日起，光明日報、光明網(wǎng)開設《精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”》專欄，走近小店小鋪的經(jīng)營者，用最小的切口，為業(yè)主的心愿撥捻，為居民的便利鼓呼，為社會的支持點贊！
“小崔，車來了，可以上貨了！”“老板！給我來5斤隴椒！”一大早，青海西寧青藏高原農副產品集散中心，攤主崔高盼一邊安排蔬菜裝車，一邊操著安徽口音與客戶講價。
沒想到，有客人來退貨?！拔骷t柿有破損，退錢！”對方滿臉怒意。小崔撂下手中的活，趕忙道歉：“商品出了問題，破損部分我們賠！”
“不行，要全賠！”客戶態(tài)度強硬，小崔犯了難——對于小本經(jīng)營的他，上百斤的西紅柿可不是小數(shù)，怎么辦？
僵持不下，市場管理人員來了，把倆人請到去年成立的“客商心語”糾紛調解室。幾分鐘后，調解員趕到，三言兩語，就讓雙方各退一步，小崔承擔了損壞部分并補償了60塊錢，一場小糾紛圓滿化解。
小崔的生意一直不錯，可是一到年底，他就著急上火，到處要賬，要不來賬。“有些客戶通過電話下單，沒留下字據(jù)，說不認賬就不認了！”小崔一算差不少錢。兩個月前，他來到調解室，向常駐律師馬博求助。
“口頭協(xié)議同樣具有法律效應?！瘪R律師現(xiàn)場支招。有了“法律顧問”幫忙，小崔要賬時底氣更足了。今年春節(jié)前，他要回拖欠的貨款七八萬元。
“這樣的難題，不止我一家?！背弥蠹也幻Φ臅r候，調解室開起了“法律微課堂”——提供解決欠賬辦法，小崔直言很管用，“合同怎么簽？欠條怎樣打？我也會用法律維權了，最近我家的欠賬少了一大半！”
結束語
《精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”》專欄，今天刊出最后一期。
兩個多月來，我們的記者走進城鎮(zhèn)的角角落落，近距離觀察社會各界對這些“微細胞”的態(tài)度和做法。大家欣喜地看到，無論是東南沿海還是西北邊陲，無不向“微細胞”伸出援手。這些幫扶，帶來了濃濃的人情味和滿滿的正能量，讓“微細胞”渡過難關，讓城鎮(zhèn)煙火氣氤氳。
目前，我國有1億個體工商戶，帶動了3億人就業(yè)，其中，小店小鋪是與民生關系最密切的部分。我們希望，各地把“精心呵護城鎮(zhèn)‘微細胞’”變成基層治理的常態(tài)化舉措，做細、做精、做實，把“六穩(wěn)”“六保”工作扎扎實實落在實處，讓市井小巷煙火氣常在，讓百姓生活永遠方便舒心。
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
配音：張悅鑫
剪輯：董大正
采訪：光明日報全媒體記者 萬瑪加 王雯靜
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻由光明日報全媒體記者萬瑪加、王雯靜提供
寧夏銀川，暖陽初上。金鳳區(qū)滿瑞巷的，80后女店主全淑賢，早上剛打開門，包還沒放下，就接到一個電話。“小全，有個美發(fā)的培訓機會，我推薦你參加！”電話那頭，當?shù)丶寄芘嘤枌W校的校長關赟說。“行呢，您把信息發(fā)給我！”全淑賢爽利答應。
“剛開門，就來好事。你看，我家店面不大，可操心的人還真不少。只要有外出培訓學習和技能比賽的機會，學校總想起我。”全淑賢說，“前兩年，有全國技能大賽，關校長請我‘出馬’，我一路過關斬將，拿了三等獎，爭了光，順便給小店做了回‘廣告’?！?/span>
要說早些年，全淑賢可不這么自信。剛進城時，一沒手藝二沒本錢，只好四處打零工。一次走在街上，正碰見有人發(fā)放金鳳區(qū)免費技能培訓的宣傳頁，“我立馬報了名，就學美容美發(fā)！”沒出一個月，全淑賢真就拿到了美容師初級證。
全淑賢想著，有了手藝，能做個小老板，與“美”字沾邊，想想都美氣！但實施起來，并不簡單?！澳菚r候沒經(jīng)驗，也不知道咋辦。培訓結束后，聽說有創(chuàng)業(yè)意愿，區(qū)里的就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才服務中心，就幫我出主意，還聯(lián)系上街道，找了個小鋪面。我發(fā)現(xiàn)手上錢不夠，他們又聯(lián)系婦女創(chuàng)業(yè)貸款，申請下8萬元……小店終于開起來了。”
前不久，全淑賢又開了第二家美發(fā)小店?！吧夂?，就盤算再開一家店，但又覺得房租高，算來算去，下不了決心。后來聽說金鳳區(qū)正在打造鄰里中心和諧社區(qū)，政府可以提供場地，口碑好的民生小店免費入駐，我家符合條件，在這里開店，一年能省兩三萬元房租呢！”
“技能培訓學校一直把我這里當實習站。這不，關校長說最近給我送倆新徒弟來！”全淑賢笑道。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
配音/剪輯：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 張文攀
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻由光明日報全媒體記者張文攀提供
嘎吱一聲，李建國一腳剎車，滿載貨物的小卡車停了下來。
“老大，拉薩進貨回來了？”四五個村民圍攏過來。李建國舉起手機，一邊拍視頻，一邊打招呼：“哦，親人們，貨到嘍！幫把手哈?！?/p>
“大家都叫我‘老大’！處得和親戚一樣。”李建國說。在這群山褶皺里的西藏朗縣登木村，李建國人緣好，小店生意也不錯。
2002年，李建國從老家甘肅天水來到西藏，兜兜轉轉擺地攤。見這里老鄉(xiāng)待人和氣，便拿出積蓄，借了些錢，開了這家小店。“房東租給我兩間店面，每月才1000元，沒把我當外地人，一直沒漲過房租！”
開小店，李建國確實離不開這些藏族“親戚”。一個多月前，他想回2000多公里外的老家過春節(jié)，可小店又不能關門。正發(fā)愁，好友旦增羅布自告奮勇幫他照看?！拔也辉跁r，鄉(xiāng)里的干部們比我還操心，隔三岔五來店里轉轉，給羅布‘培訓’，手把手教算賬，還提醒他及時補貨?！贝蠡飪旱臒嵝膸兔?，讓李建國很感動。
2020年鬧疫情，正趕上他回家探親。“鄉(xiāng)里給我打了幾個電話，聽說我虧著錢，工作人員來協(xié)調，減免了兩個月房租，他們又趕到縣商務局，往返上百公里，幫我申請市場監(jiān)測統(tǒng)計補貼。我每月報一回店里的物資和經(jīng)營數(shù)據(jù)，每年就能拿到5000元補貼，今年還照給！”
看見小店門口金燦燦的新牌匾——“民族團結進步示范商鋪”，村民吾金一臉羨慕：“老大，聽說你最近得獎了，呀咕嘟（好）！小店獲獎，村里還是頭一回呢?！?/p>
“你知道，咱這海拔3700米，又偏遠，進貨價格高。我就自己開車，每周去拉薩進貨，蔬菜、水果、飲料……來回十幾個小時，成本低了，售價便宜，這包甜茶粉賣10塊錢，比縣里還便宜?！崩罱▏呎砩唐愤吅陀浾吡奶臁?/p>
“他賣東西，老實，我們相信他！”吾金一旁夸道。
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
配音：張悅鑫
剪輯：董大正
采訪：光明日報全媒體記者 章正 尕瑪多吉
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻由光明日報全媒體記者章正、尕瑪多吉提供
“這是我外婆家的‘特產’，自己種的青菜和蘿卜?！彼`靈的蔬菜照片，李強一發(fā)到朋友圈，就引來一陣“點贊”。這是他家面館的新食材。
“開面館，以前沒想過！我是地道的重慶人，在外務工，前些年手受傷，回到老家璧山區(qū)璧泉街道?！遍e不住的李強心里琢磨，生活要穩(wěn)定下來。創(chuàng)業(yè)！可，錢呢？地方呢？沒有門路。
“別惱火！開面館，好像璧山區(qū)就業(yè)人才中心有政策。”朋友的話李強記在了心里。他直奔大廳找工作人員咨詢，“對方告訴我，可以申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款，利息政府補貼，還幫我搞清楚辦事流程”。
真有這樣的好事？李強夾著材料，將信將疑地來到街道社保所，交了申請，走了流程。只過四五天，10萬元進入他銀行卡里。
啟動資金有了，他又不敢“啟動”。沒做過餐飲的他，如何選“好口岸”？實在發(fā)愁！掏出手機，問問吧，他又聯(lián)系就業(yè)人才中心。不到兩天，那頭回復——已經(jīng)“物色”好門面，一道去看看。
“門面就在福順大道上。”李強看了鋪面，不到40平方米，臨街，附近還有小區(qū)、公司和工廠，人流量大，租金公道，“比想象的條件還好嘍！”
有人問他，為啥子那么幸運？“剛開始我還納悶，是不是湊巧遇到了熱心的工作人員？”后來李強一打聽，可沒那么簡單！原來璧山近年來購買第三方服務，給小微企業(yè)和個體經(jīng)營戶提供服務——免費選址、租店、招工……一來二去，李強就與工作人員成了朋友，有問題就找他們。
“對重慶人來說，‘吃小面是享受生活’，對我來說，‘做小面過上好生活’。”守著小面館的日子，李強感覺“巴適”得很！
總策劃：楊谷
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統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
配音：張悅鑫
剪輯：董大正
采訪：光明日報全媒體記者 張國圣 李宏
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻由光明日報全媒體記者張國圣、李宏提供
“沒想到，小巷子里還有這么典雅的店鋪。”微風細雨中，走進湖南省長沙市芙蓉區(qū)豐盈西里的游客，像撞進了“桃花源”，止不住拿起手機掃掃拍拍，開心壞了。
80后店主龍勝的中式烘焙小店，就坐落在這條貼著長沙市中心的小巷子里，麻石路、粉黛墻，熱鬧卻不喧囂。尋得這條小巷的游客走進其中，在店里坐得滿滿當當，一份“煙墨”、一口“竊秋”，嘗著中國味，偷得半日閑。
都說酒香也怕巷子深，烘焙的香氣引得來這么多顧客？“社區(qū)里的工作人員個個都是引流高手，一個個活動把巷子帶出了‘圈’?！饼垊僬f，“元宵節(jié)那天，社區(qū)聯(lián)動我們出燈謎，答對謎題的游客可以來我們店鋪領小湯圓和甜品，你看，一周前的新面孔幾天就成了老面孔?！?/p>
龍勝掰著指頭數(shù)，夏日集市、地圖打卡……不僅所有活動物料都由社區(qū)來出，仿古的活動風格也和店鋪的定位相契合，“上次搞集市活動，我們店鋪推出了長沙回味伴手禮，短短幾個小時就賺了上千元?！?/p>
老街巷“火”了，可煩心事也來了。龍勝發(fā)現(xiàn)，巷里的休息座椅不夠用了，人流里的垃圾車也略顯“尷尬”?！吧鐓^(qū)的效率可真高，反映問題當天，垃圾車就挪了位置，節(jié)才剛過完，加裝的椅子和路牌就‘上線’了?！饼垊僬f，“想不到我的店鋪是由倉庫改造而成的吧，前前后后社區(qū)協(xié)調我和房東溝通了十幾次?！?/p>
開店之后，龍勝發(fā)現(xiàn)店鋪旁的一塊墻壁很適合墻繪，便想打造成一面手繪墻，社區(qū)立馬支持，還貢獻了好點子?！吧鐓^(qū)書記唐可說，墻繪體現(xiàn)老長沙味，打卡游客肯定多。墻繪上‘手摘星辰’這四個字，也是社區(qū)想出來的?！?/p>
店鋪成了巷子里的網(wǎng)紅店，龍勝開始盤算新的計劃。這一陣，在小巷里，他張羅的書店，月底就要開業(yè)了。他眼里放光：“開書店是我的夢想，我的店與社區(qū)合作，社區(qū)幫忙找的地方，不僅不要轉讓費，還有房租減免，我還顧慮啥，追夢就完事了?！?/p>
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采訪：光明日報全媒體記者 趙嘉偉
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圖片、視頻由光明日報全媒體記者趙嘉偉提供
時近晌午，山東省濰坊市奎文區(qū)的行政街上，陳大媽推著自行車迎著王澤滿走過來，嘴里一迭聲地說：“王師傅，出門辦事，這后車胎又沒氣了！”
“好嘞，您稍等?！蓖鯘蓾M接過車子。
這位修車老行家，干了22個年頭了。這條街，熟悉！不少地兒都曾是他的“流動據(jù)點”。用熟人陳大媽的話講：“修車、打氣、配個鑰匙這種事兒，平時誰掛在心上??？可要趕上車扎了胎撒了氣、拉鏈壞了啥的，你還真沒轍。有了‘小藍棚’，好！”
陳大媽口中的“小藍棚”，指的是王澤滿修車攤兒所在的這片便民服務區(qū)。
說起“小藍棚”，王澤滿打開了話匣子。去年，奎文區(qū)綜合行政執(zhí)法局的董海洋找到他說，區(qū)里正在搞一個固定的小攤點經(jīng)營區(qū)，問他要不要報個名，“當然報??！咱想有個固定的點，都想了多少年了！以前在這條街上到處擺攤，不固定，老顧客找我也很不方便，遇上大風雨雪天氣，更是收攤不能干。有個固定攤點兒，睡覺都踏實！”王澤滿回答。
王澤滿第一批進入固定經(jīng)營區(qū)?！吧庠絹碓胶?！咱小修車攤也聯(lián)了網(wǎng)，通過公眾號、小程序，大家都知道有這么個點，顧客比以前多不少哇?！蓖鯘蓾M指了指旁邊說，“以前經(jīng)常一起扎堆干活的鑰匙攤兒老劉也進來了。聽說一起進來的，有60多個攤點?！?/p>
不遠處的劉祥昌笑著說：“去年，政府為我們發(fā)了藍色遮陽棚、工作服、坐凳，遮陽傘一支起來，周圍人就都管這片服務攤兒叫‘小藍棚’了。這不，前段時間降溫了，又發(fā)了擋風圍布。坐在里面修理，暖和不少！”
“搭建‘小藍棚’可離不開大伙兒幫忙！”王澤滿邊打氣邊說，“文明服務志愿者、城管執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)園林工人、街道社區(qū)干部都參與了進來，他們幫著拆裝遮陽棚、遮陽傘，清掃攤前衛(wèi)生，‘小藍棚’溫暖了我們的心，也讓周邊街坊更便利?！?/p>
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總策劃：楊谷
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統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
配音/剪輯：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 趙秋麗 馮帆 王昊魁
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圖片由光明日報全媒體記者 趙秋麗 馮帆 王昊魁/攝
“大媽，中午可別忘了來我家吃元宵，說好了??！”元宵節(jié)一早，夢夢就給老顧客尚大媽打電話?！伴|女，一定去！有空給家里送一袋米，老樣子！”
在河南開封新區(qū)四大街上，34歲的楊夢夢開了家小超市。她撂下電話，抱一袋大米，擰開電動車，一口氣上三樓。尚大媽開門笑著說：“恁這個妮，嘴甜腿勤！”
“別看我生意怪好，前幾年，可不得勁！”從老家一頭“闖進”古城開封，夢夢與朋友合伙開了理發(fā)店。剛有起色，沒承想，好友家中變故，干不下去了，“幸好有咱社區(qū)，幫我一把！”
“附近正好缺一個小超市，能給老人們配送的那種，你可有興趣？”社區(qū)干部王革勝找到她。夢夢一個勁地點頭：“只要有生意，我能干！包送貨上門！”
見她鐵了心，老王收集新區(qū)優(yōu)惠政策。夢夢沒想到：“幾天后，證照就下來了。不僅免稅，社區(qū)還幫著爭取，小店成了福利扶持項目，得到五萬元支持?！?/p>
去年開張第一天，夢夢美滋滋的，一算盈利有二百多元。可熱乎勁都沒過，客流就急轉直下。她急得直跳腳，咋弄？她直奔社區(qū)，讓大家?guī)兔δ媚弥饕狻Ｖ驹刚呲w則營是個熱心腸：“俺也不懂，別作難了！我找個幫手來‘把把脈’?！?/p>
老趙拉來干超市的朋友，對方一語道破：“沒有差異化！試試進一些有機食品、蔬菜，這附近沒有，不用太全，小而精就中。”
路子又咋找？夢夢發(fā)愁了。拿著電話本，老趙又聯(lián)系上區(qū)商務局，負責人趙毓嫻說：“巧了，正要推廣有機菜呢，俺們來牽線！”
“找到門路，我一家家對接，不少廠家同意‘代銷’，不用小店壓資金。你瞅！我家有機產品達到20多種哩?！眽魤舭拓浬祥T，特色帶來起色，僅有機菜每天就能賣上四五百元。
“這不，剛開年，他們又幫我聯(lián)系上‘有機協(xié)會’，產品可多，俺都挑花眼了！”夢夢給尚大媽盛了一碗湯圓說，“大家?guī)臀覉A小店夢，有奔頭，真得勁兒！”
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
配音：張悅鑫
剪輯：董大正
采訪：光明日報全媒體記者 王勝昔 丁艷
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片由光明日報全媒體記者 王勝昔 丁艷/攝
“張永嶺，該打第三針了，哪天有空，我們約好車，直接送到社區(qū)醫(yī)院。”午飯剛過，青島李村大集農貿市場管理所副所長王清明，來到張永嶺的香油店，上門督促他打疫苗。老張回應：“免費接送，那敢情好！這幾天都沒問題！”
“現(xiàn)在大家安心在這里做生意，多虧了工作人員的照顧?！?0歲的老張開店多年，特別是有疫情的這兩年，他感覺服務變得格外暖心——工作人員定時給攤位消毒、每隔14天組織全員核酸檢測，還為困難戶發(fā)動捐款……
“疫情期間，我沒聽說有一家退租的?！崩蠌埥榻B，李村大集共有六百多個固定攤位?！鞍臣易筮呝u大米的，右邊賣玉米的，都是多年‘鄰居’。大家伙兒為啥不退租？算算賬就明白了?！?/p>
老張兒子張士心翻出個小賬本，搬個板凳坐下，給記者細算起來：“俺家的香油鋪子108平方米，一年租金6.2萬元，政府給免了7個半月的租金，省了38750元；電費從最初的1.4元/度降到1元/度，疫情期間又降到了0.82元/度，兩年也省了4000多元。這樣算下來，租金比周邊商鋪低了30%?！?/p>
“這不，香油坊生意更好了，與年前一樣，半天就能賣300多斤?！崩蠌埐逶捳f。
一旁邊的王清明告訴記者，這兩年僅租金政府就少收了600多萬元，換來的是幾百個小商戶的正常運營，還有每天5萬到10萬人次的客流量。穩(wěn)住了“人氣”，就攏住了這個百年大集的“煙火氣”，也讓老百姓得到了更多實惠……
正聊著，有顧客來到攤前：“老張，這月油漲價沒？”“沒漲!老價，25塊一斤。”張永嶺笑著應答。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
配音：張悅鑫
剪輯：董大正
采訪：光明日報全媒體記者 劉艷杰
攝像：呂民輝 丁之
攝影：丁之
制作：光明網(wǎng)新聞中心
周六午飯后，坐到南長街的布蘭兔咖啡店，泡一壺朗姆果茶，在暖洋里消磨一下午，是90后張語玲一周最愜意的時光。
“這么多年，這家店和這條街一直都在，就像身邊的一位老朋友?！睆堈Z玲說。南長街上的每家小店鋪，都潛藏著巨大的魅力，溫暖又貼心。
“江南水弄堂，運河絕版地”
南長街素有“江南水弄堂，運河絕版地”之譽。它位于江蘇省無錫市梁溪區(qū)高樓林立的繁華中心地帶，傍著狹窄悠長的古運河，周圍一片粉墻黛瓦的江南特色民居。古街上約有230家商戶，博物館、咖啡店、老字號、餐酒吧等一應俱全。傳統(tǒng)與時尚疊加的業(yè)態(tài)，受到年輕人的青睞。
“2020年疫情來襲，店鋪的生意下降了40%左右。”南長街布蘭兔咖啡店老板金松告訴記者。梁溪區(qū)有關部門及時為商戶減免租金，60多平方米的咖啡店，被減免了1.5個月的租金，共計2萬元?！罢嬗醒┲兴吞康母杏X?！苯鹚烧f。據(jù)悉，整條街光租金減免和房租補貼就花了475萬元。
“今夜‘梁’宵”夜間經(jīng)濟品牌
減租是“基本服務”，如何為商戶營造氛圍、形成導流是關鍵。梁溪區(qū)精心培育“今夜‘梁’宵”夜間經(jīng)濟品牌，多次挨家挨戶上門排摸后，在“梁溪發(fā)布”微信公眾號上分門別類、精準推薦南長街上的各類商戶。金松的咖啡店多次得到推薦，通過導流，積累了5000多個客戶，成為咖啡店穩(wěn)定的客源。
“周六周日，整條街上烏泱烏泱?！苯鹚烧f。
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 蘇雁
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片由光明日報全媒體記者 蘇雁/攝
在浙江金華蘭溪老城和平路的美食街，過了飯點，“彩芬牛肉面店”的食客依然絡繹不絕。
“老板娘，來一碗面，我是美食地圖導航過來的?！睆耐獾鼗乩霞疫^年的小李，翻看著手機走進了店。
彩芬牛肉面店
“是咯！儂頭一次來，多加些牛肉?！崩习迥镪惒史倚τ松先?。
熱鍋淋油，牛肉絲猛火煸炒，抓上番茄和雪菜，澆入開水……一碗香噴噴的蘭溪牛肉面放在了小李面前。
蘭溪牛肉面
前兩年，彩芬家面館搬遷，匆匆忙忙收拾開張，卻犯了愁，“換了地方，老顧客少了，生意變得不溫不火。”不久，蘭溪市美食發(fā)展中心主動找上門，工作人員葉曉告訴她，“政府有扶持政策，給小店免費裝修，不用掏錢。”
“不花錢？哪有這樣好事?！辈史倚÷曕洁?。
“扶持有蘭溪特色的小店，你家符合條件！”葉曉說，我們都來悄悄地“試吃”評估幾次了。
前段時間，新招牌換上了，彩芬越看越歡喜，“等過完年，再搞裝修、改廚房、換餐具……驗收完，3萬元獎補就能打到賬上?！?/p>
彩芬參加蘭溪美食發(fā)展中心舉辦的面王爭霸賽
彩芬指著店里金燦燦的獎牌說：“前些日子，我參加了美食發(fā)展中心的爭霸賽，還拿到3000元獎金呢！”這還不算，更讓她高興的是，她家和一百多家特色小吃店，都被編入“蘭溪美食地圖”，打開手機便發(fā)現(xiàn)，獲獎的小店排在前面!
“生意明顯好了！不少人照著地圖，專門找過來吃面?！辈史艺f，以前她家一天賣七八十碗面，現(xiàn)在多時賣兩三百碗，夫妻倆忙得不得了。
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 陸健 章正
攝影/攝像：鄭蕾 蔣宇欣 郎擎宇
制作：光明網(wǎng)新聞中心
夜色漸濃，位于豫東小城項城東大街的一家饃店門口，又像往常一樣排起了長隊。
“嚯，饃可以出籠了！”31歲的郭書嶺朝著媳婦裴新起喊了一聲后，關掉蒸汽閥門，拿起一小方凳，放在2米多高的蒸籠前。
饃店門口排起長隊
一抬腳，一上躥，1米83大個子穩(wěn)穩(wěn)地站在了凳子上。他架起雙臂，揭下籠屜蓋，一股熱氣升騰起來。瞬間，七八平方米的小店里饃香飄散。很快，一籠籠熱氣騰騰的白饃便銷售一空。
前幾年，這對河南南陽90后小夫妻，背著七八萬元的外債，帶著父母和2歲女兒來到這里。初來乍到，人生地不熟，生意不好做?！吧鐓^(qū)派人上門服務，為俺跑腿辦理營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、健康證，免除了衛(wèi)生費，還對我的灶臺進行改造。”郭書嶺的大嗓門中溢滿感激之情。
夫妻二人在店內工作
去年夏天，一場傾盆大雨造成街道嚴重積水，饃店門口眼看著就被雨水倒灌，市里組織的搶險救援隊逐個清理沿街門店，堆高沙袋，疏通管網(wǎng)，小店才得以安然無恙。“看著大家臉上的雨水和汗水，怪心疼哩！”郭書嶺樸實的話語充滿敬意。
“疫情期間，我們對所有沿街小店店員測量體溫，普及防疫知識，并在每個小店門口新畫了一米線，提供消殺用品，添設滅蚊燈、防蚊門簾等衛(wèi)生設施，讓民生小店顯得更溫馨?！彼值傈h工委書記任梅說。
日復一日，寒來暑往。郭書嶺夫妻見天凌晨三四點起床，和面、加酵、醒發(fā)、上籠……日子雖辛勞卻充實。
靠著誠信經(jīng)營，夫妻倆不但還完了外債，還新添了兩個寶寶，并在老家翻修了新房。上個月，一家超市老板找上門，定下一筆大單——日供兩千個饅頭，作為“超市專供”。
夫妻倆心里那個樂??！
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯：董大正
配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 王勝昔
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻均由光明日報全媒體記者 王勝昔/攝
新年的陽光，將“共贏糧油調料”的招牌照得格外閃亮。春節(jié)臨近，年味漸濃，小老板王璐榮喜笑顏開地忙活著。 “老板娘，來半斤花椒?！?“好嘞！” 王璐榮伸手一抓，不多不少，正好半斤?？腿恕鞍选币宦暵N起大姆指。 “一搭手，就知道孬好；抓一把，就知道輕重，分毫不差。”王璐榮的絕活讓人驚嘆。
王璐榮在店內工作
“共贏糧油調料”店鋪位于鄭州市經(jīng)八路農貿市場，從2007年起，王璐榮就和家人在一起守著這家小店，守出屬于他們的小幸福，日子平凡卻總給她無數(shù)感動。來鄭州前，王璐榮和老公是地道的莊稼人。抱著闖一闖的念頭，來到了鄭州。兩口子看中的地方是鄭州市經(jīng)八路農貿市場。俗話說“頭三腳難踢”，在政府幫助下，“踢”得還算順暢:又是發(fā)放低息貸款、又是協(xié)調找店面、又是協(xié)調子女入學……年底一算賬，凈賺5萬元。靠著這間“雜貨鋪”，王璐榮一家在鄭州扎下根兒。
“共贏糧油調料”店鋪
天有不測風云。2021年7月20日，特大暴雨突襲鄭州，“糧油西施”差點遭遇滅頂之災?！爱敃r我的店鋪里都是水！”雖時隔半年，王璐榮仍心有余悸，門口道路成了一條河，洪水涌入店里，糧油、調料全泡了?！疤焖耍 蓖蹊礃s懵了，這個難，怕是過不去了！就在這時，省建社區(qū)志愿者蘆伊萍帶人第一時間趕到現(xiàn)場，幫助她把所有泡水糧油、調料清理、曬干，把損失降到最少。“外包裝都泡爛了，只能一瓶一罐的往外搬吶。他們的臉上，早已分不清哪些是雨水，哪些是汗水?！?/p>
王璐榮在店內工作
不僅如此，市場不但免了她3個月房租，還補助了5000塊錢！社區(qū)主任郭森時不時電話了解情況，問她還有啥困難。 “多虧有他們！”王璐榮說著笑著，不知從何時起，眼淚劃過了臉龐。近日，新冠肺炎疫情再次襲來，王璐榮應對難關已有了經(jīng)驗：備足貨源，保障供應，還隨時準備給封閉在家的鄰里送貨到家…… 看著日益紅火的生意，“糧油西施”王璐榮臉上掛滿了笑容：“暖心！真情幫扶真暖心！”
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯：張悅鑫
配音：王璐榮
采訪：光明日報全媒體記者 王勝昔
攝像：王勝昔
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圖片均由光明日報全媒體記者 王勝昔/攝
“在城里也能趕集了！”聽說貴州遵義市區(qū)的“周末市集”大受歡迎，周六一大早，記者跟著水果攤主莫有民出攤了。
“不遠，五六分鐘就到?！崩夏弦淮筌囁剂思?，展眼便看見了“遵義市電廠社區(qū)周末市集”條幅。
遵義市電廠社區(qū)周末市集
管市場的同志介紹，電廠社區(qū)是遵義市紅花崗區(qū)的一個老舊廠礦社區(qū)，靈活就業(yè)人員多，附近又沒有大的集貿市場，社區(qū)就想搞個“周末市集”。正好社區(qū)里有塊近萬平方米的閑置土地，上級批準后，黨員志愿者干了一個多月，終于趕在節(jié)前收拾出來了。元旦后，能容納400多個攤位的集市正式開業(yè)。
時至正午，來趕集的人越來越多，老莫的水果也賣得紅火?！吧獗认氲暮?！”莫有民說，“草莓、車厘子、金橘……基本都賣完了。周末趕集，平時串巷，一個月收入過萬元?！?/p>
64歲的朱貴樞邊挑草莓邊說：“今天小孫女來，她最愛吃這個！在家門口趕集，省心省力，這里比商場便宜兩三成?！边€有野菜、草藥、石磨豆腐這些老遵義眼里的“稀罕貨”，買回去娃娃見了都喜歡！
遵義市電廠社區(qū)周末市集
一旁的攤主王治東是莫有民的老街坊。50歲出頭的他，平時打打零工。聽說攤位免費，他就開摩托車躉了兩箱蔬菜來賣。沒啥經(jīng)驗，一上午才賺了200塊，看得出，老王有些心急。
熱心腸的老莫對老王現(xiàn)場“指導”：“進貨渠道要選準，推薦你去貴陽農產品物流園。下次我?guī)闳?！?/p>
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 呂慎 陳冠合
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻由光明日報全媒體記者 呂慎 陳冠合/攝
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”11】
“大姐，你給幫忙改一下拉鏈，順便把呢子大衣也熨一熨唄。”冬日暖陽，一位女士款款走進三和干洗店。
“沒問題，你三天后來取吧！”店主鄢細珍放下縫紉機上的活，雙手接過衣裳仔細打量。
這家坐落在辛亥革命博物館東側的三和干洗店，已經(jīng)開了20多年了。今年59歲的鄢細珍說，做生意，講究天和、地和、人和。干洗店能在武漢中心城區(qū)開到今天，全靠街坊、社區(qū)和政府的照顧與幫襯。
三和洗衣店
2017年，武漢開展干洗行業(yè)揮發(fā)性有機物污染治理，引導干洗經(jīng)營單位淘汰開啟式干洗機?！拔壹疫@臺全封閉式干洗機就是當時更新的，政府補貼了2萬元呢，自己只掏了1萬多元?！臂臣氄渲钢鴿崈舻臋C器說。
30平方米的小店，除開洗衣材料，房租是成本的重頭。新冠肺炎疫情突襲武漢，干洗店一下子沒了生意。鄢細珍急得茶飯不思。
“一天，武昌區(qū)的工作人員給我打電話說，按照政策，可以減免6個月的房租?！彼钌钍媪艘豢跉?，干洗店又活了過來。
2021年8月，因為疫情，干洗店又免交2個月房租?！耙磺耙缓螅闫饋碛?2800元呢?！臂臣氄涓屑げ灰选?/p>
鄢細珍在店內工作
除開真金白銀的扶持，社區(qū)無微不至的關懷，同樣讓鄢細珍倍感溫暖。
“為方便居民，也為擴大三和的潛在顧客，社區(qū)特地將干洗店作為一處便民服務點，發(fā)了一塊牌子?！遍L湖北村社區(qū)干事詹細香介紹，鄢細珍在免費為居民縫縫補補的學雷鋒服務活動中，積攢了很好的口碑與人氣。
鄢細珍在店內工作
詹細香說，社區(qū)是老房子，沒有物業(yè)。不管是店里電線老化要改線，還是下水道堵塞要疏通，只要跟社區(qū)一反應，他們都火速響應。社區(qū)能解決的，即刻解決。需要尋求街道支持的，他們迅速上報爭取。
干洗水洗、皮服保養(yǎng)、縫紉縫補、定做窗簾、衣服染色……鄢細珍在這30平方米的干洗店，拓展出來一方天地?！艾F(xiàn)在，店里有很多回頭客，光是會員都有1000多位。就在前幾天，還有一個老顧客從黃陂區(qū)把衣服郵過來讓我改呢！”鄢細珍滿臉欣慰地說。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 張銳 夏靜
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻由光明日報全媒體記者 張銳 夏靜/攝
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”11】
氣溫零下10℃，天空剛擦黑，位于山西大學城附近的一條小路上，70來家小吃攤不約而同“集合”在一起。
山西大學城附近的小吃街
“老妹兒，今天吃點啥？”2米多長的燒烤車前，圍著七八位客人，哈爾濱姑娘李金湘來山西晉中12年了，東北口音一點沒變?！白套套獭?，烤串在她手里翻動著，散出了油香。
李金湘在烤串
“沒證照、沒固定攤位。為了占個好地方，經(jīng)常和其他攤主吵來吵去。一聽城管，心里就發(fā)毛。”回想起以前的日子，李金湘至今還后怕。
在當?shù)?，像李金湘這樣的流動攤販有3000多位。 “攤販扎堆的地方，就是群眾有需求的地方。”晉中市城市管理局副局長史鋒感慨，“我們給流動攤販‘訂制’專屬的便民市場，讓他們名正言順地搞經(jīng)營。”
精細化管理，并不容易，選址便是大問題。城市管理局想了一個新招：讓攤主們推選出代表，再請攤主帶著，滿城轉悠，尋找心儀的場地。之后，再根據(jù)實際情況確定。李金湘就是“代表”之一。
“這樣的感覺太好了！我們商戶有‘發(fā)言權’了，自己找的地方肯定滿意?！崩罱鹣娴谝粫r間報了名，租下了一個大約12平方米的攤位，一個月只要180元，比自己租店面，便宜好幾千塊錢。
沒過一年，李金湘的第二家燒烤攤又在夜市出現(xiàn)?！绑w檢、辦理健康證明、發(fā)放經(jīng)營卡……我們只要準備好資料，一次都不用跑，你看，我們都是持證上崗！”
老話講，“一步差三市”，位置是大家最在意的事，“很公平，大家抓鬮選攤位，一切流程都公開透明！”李金湘說。
“環(huán)境好了，我和‘左鄰右舍’都處成了朋友，還建立了一個微信群?！弊罱?，她在群里聽說政府還要在市中心建20處廉價便民市場，水氣熱一應俱全。“我還想再租一個呢?！崩罱鹣嬲f。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：楊玨 伏沼竹 張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 楊玨 通訊員 伏沼竹
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻由光明日報全媒體記者 楊玨 伏沼竹/攝
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”10】
“照照照！”撂下電話，付小平樂開了花，“先不跟你聊了，我得趕緊裝貨，170斤呢！今年最大的一單?！焙戏试捓?，“照”是“行”的意思。
來合肥快20年了，江西人付小平能說一口地道的合肥話。
站上凳子，付小平麻利地從墻上取貨，一邊嘟囔著，“香腸、咸鴨、臘肉、鴨腳包……我就說嘛，合肥人沒有臘味也能叫年？”
這家小店在合肥市廬陽區(qū)四灣菜市，老合肥最“聚”煙火氣的地方。以前，“四灣”熱鬧，卻也雜亂，早晚高峰，想找個下腳的地兒都難。眼下，一場“大改造”正在進行。
去年，聽說改造，付小平直犯嘀咕，“我這小破店也幫改？要多少錢？”
“也改！不花錢！你只管做你的生意，剩下的交給我們，保證給你修得‘排排場場’的！”負責改造的廬陽文旅集團副總經(jīng)理張暉說。
正在進行改造的四灣菜市
“那我想要個展示臺，可以不？”付小平說。
“沒問題！”張暉爽快答應，在保持整體風格協(xié)調的基礎上，廬陽區(qū)早已考慮，不同商戶有個性化需求，可以提供合理的“訂制化”服務。
“果然排場！你看這個展示臺，全鋁合金，用料多扎實，我早都想找人打一個了，等兩天臘味往上一擺，香味直往鼻子鉆，顧客能不進來看看？”付小平一算，這一筆3000多塊錢省下來了。
付小平在店內工作
“黃大媽水餃”“雷家綠豆圓”……一個個合肥人心中的“老店”煥然一新。四灣菜市整潔留下了，煙火氣也留住了。
徽風皖韻顯現(xiàn)，這里即將改造完成。在付小平眼里，“以往都占道經(jīng)營，人擦著攤位走，別說進消防車了，現(xiàn)在可安心多了”。
“疫情之后，我們挨個上門了解商戶的困難，對接優(yōu)惠政策，只要提供營業(yè)執(zhí)照，就能貸幾萬元，利息很低。”逍遙津街道拱辰社區(qū)黨委書記張健說。
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 丁一鳴
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻由光明日報全媒體記者 丁一鳴/攝
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”9】
“你瞅瞅！我們群有214人了。”說起“勞動里社區(qū)商戶”群，沈陽市鐵西區(qū)齊賢北街昊宇廣馳汽修店老板李維哲來了精神。
說起群里故事，李維哲滔滔不絕：鴨貨店的麗姐消毒柜轉讓沒門路，群里一發(fā)，很快找到買主。新開的火鍋店缺人手，一招呼，第二天就有人來面試。顧客老李聊起準備開個快餐店，又不太熟悉政策。李維哲拿起手機一問，“群友”立馬回應，全流程指導。上傳身份證、承諾書，不到一個小時，營業(yè)執(zhí)照在網(wǎng)上就通過了申請，小餐飲經(jīng)營許可證等手續(xù)也很快辦齊……
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勞動里社區(qū)黨群服務中心
“說起這個群，還得感謝小于?！崩罹S哲說的“小于”是鐵西區(qū)勞動里社區(qū)書記于洋。兩年前，為防控疫情，她一戶一戶上門，把大家拉進新創(chuàng)建的“勞動里社區(qū)商戶”群。
“那時，商戶們都急得‘火上房’?！庇谘笳f，體溫槍、消毒水價格高，還斷貨?？吹饺豪锏那笾畔?，她立馬把藥房拉進來。很快，大家用優(yōu)惠的價格，團購到物資。
“沒想到，過了那陣，小群越來越活躍了?！庇谘蟀l(fā)現(xiàn)，群里聊得最多的是經(jīng)營訣竅。一次，有商戶在群里問，如何享受稅收優(yōu)惠？可群里誰也說不清楚。于洋干脆把稅務所的工作人員拉進群里，點對點答疑，“不少商戶整明白后，都辦理了稅費減免業(yè)務。效果還真不錯?！彼槃菰谌豪镩_設了“小課堂”。
“小課堂只聊干貨！”于洋說，上個月講的是電信詐騙防范要點。讓群里遇到網(wǎng)絡詐騙的商戶現(xiàn)身說法，分享防詐經(jīng)驗。
看到大家有需求，于洋干脆把群升級。市場監(jiān)管、稅務、公安、行政執(zhí)法等單位，都被一一請進群。小群更熱鬧了。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 劉勇
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片、視頻均由光明日報全媒體記者 劉勇/攝
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”8】
發(fā)絲穿過左手指尖，右手拿起剪子，理發(fā)店女老板兼理發(fā)師李香明，開始了一次尋常而認真的發(fā)型“創(chuàng)作”。
開在南寧市青秀區(qū)新竹小區(qū)一角的“李香明美發(fā)店”算是這里的“坐地戶”?！?0年前，她從百色來到南寧，靠經(jīng)營這間“一人理發(fā)店”，一家在南寧扎下了根。
“一人理發(fā)店”
前段時間，小區(qū)鋪面對外進行競標招租，李香明和其他租戶憂心忡忡?！白尨蠹腋械脚牡氖牵谏鐓^(qū)出面協(xié)調下，政府幫助我們解決了這個難題，租金減半，稅收全免，水電費也有優(yōu)惠?！?/p>
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李香明在店內工作
“小區(qū)居住著6800多人，一定留住這些小區(qū)的煙火氣，方便群眾。”新竹社區(qū)黨委書記覃毓寧告訴記者，“近年來，社區(qū)鼓勵開設早餐店、理發(fā)店、裁縫店等，政策上都給予優(yōu)惠?！?/p>
開店久了，人與人之間，多了溫情?！昂芏囝櫩投际抢鲜烊?，有的來理發(fā)還帶上幾個水果、兩個粽子，就像走親戚。有時遇到困難還找他們?！崩钕忝饕荒樞腋５卣f，“這也是我舍不得離開的原因?！?/p>
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李香明在店內工作
“小李技術好，人熱情，理發(fā)也便宜。”林阿姨搬離新竹小區(qū)5年了，仍回來理發(fā)，并在“朋友圈”為理發(fā)店吆喝，還帶著親友來理發(fā)。
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 周仕興 王瑾雯
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片均由光明日報全媒體記者周仕興 王瑾雯/攝
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”6】
坤姐更心安
“以前，推小車賣，到處轉?，F(xiàn)在，安心了！”坤姐打趣。55歲的坤姐和丈夫老劉，擺攤賣煎餅快二十年，入駐那恁夜市也兩年多了。
冬日的海南溫暖如春。晚上八點，海島西北部的儋州市那大鎮(zhèn)，夜生活剛拉開序幕?？旧?、炸魷魚、煎面餅……混合著海島咸濕的空氣，香味撒遍街上的角落。
那恁夜市
“坤姐，來一套煎餅，不加生菜?！薄昂绵?，稍等。”一分鐘，一套熱乎乎的煎餅遞到顧客手上。
“我正為沒地方擺攤發(fā)愁，一聽到這里建夜市，就趕緊報名了。沒想到，夜市比預想的還好，不僅不收水電費，還有人打掃衛(wèi)生哩！”坤姐說。
夜生活豐富，是儋州的特點。每日傍晚，這條200多米長的那恁路，人流熙熙，笑語喧喧，“美食+娛樂+休閑+購物+旅游”，豐富了居民的生活，也帶動了就業(yè)。
以前，儋州市區(qū)有自發(fā)的夜市，分散在城市各個角落，食品安全得不到保障。
“現(xiàn)在這個夜市好啊！在鬧市區(qū)，吃什么都很方便。有外地朋友來了，帶著吃新英炒粉、儋州米爛……不用到處跑，還干凈，直接一網(wǎng)打盡?！币故械某？托》f。
夜市的人氣，讓坤姐煎餅銷量直接翻番。不過，坤姐感到最舒暢的還是這里的管理?！昂芄?！每三個月所有攤主抽簽一次，根據(jù)結果決定位置。疫情期間，還給我們減免兩個月的費用?！?/p>
如何讓小攤主更安心？夜市負責人肖偉介紹：“我們一直在做引流宣傳，正準備引入合作商家，不定期推出消費優(yōu)惠活動，圈住人氣?！辟僦葸€出臺一系列扶持政策，獎補夜間消費經(jīng)營企業(yè)，扶持品牌餐飲、24小時實體書店、24小時便利店……
晚上十點，坤姐攤前圍滿顧客，不時傳來“支付寶到賬13元”“微信支付到賬15元”的語音提示。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 王曉櫻?
攝像：光明日報全媒體記者 陳鐘森
制作：光明網(wǎng)新聞中心
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”5】
冬日的銀川，暮色漸濃，華燈初放。在金鳳區(qū)福州北街與友愛巷交叉路口，8平方米的便民果蔬車里，店主穆小麗打開手機，粗粗盤了一下當天的進賬，臉上泛起笑意。
晚上10點，穆小麗的果蔬車依然在營業(yè)。
穆小麗是甘肅人，來銀川12年了。這些年，靠路邊擺零攤維持生計，很多街巷都曾是她的“流動據(jù)點”。
2019年，銀川市打造城市一刻鐘便民生活圈，統(tǒng)一開放一批擺攤設點區(qū)域，交由企業(yè)市場化運作。很快，街頭巷尾、社區(qū)門口，一輛輛長4米、寬2米的綠皮果蔬車陸續(xù)“安營扎寨”。“擺了這么多年路邊攤，終于有個固定點了?！焙炏伦庥脜f(xié)議那一刻，穆小麗心里就倆字：踏實！
穆小麗在店內整理貨物。
店有了，生意能不能做起來？穆小麗心里沒底。
政府早有安排：穆小麗不用投本錢，每個月以底薪加銷售提成的方式參與經(jīng)營。就這樣，穆小麗以“零投入”當上了店長。其間，相關企業(yè)專門派人教她如何擺放水果、包裝促銷，不同品相不同價格，穆小麗第一次感到做生意的講究。
幾個月后，小店銷售逐漸穩(wěn)定，穆小麗開始自己進貨賣貨，還把水果種類擴大到近30種，生意好的時候，一天能賣2000多元?！耙荒晗聛?，細賬沒算過，但一家7口的生活花銷和3個娃娃念書，都靠這不起眼的水果攤?！蹦滦←愓f。
2021年新冠肺炎疫情期間，企業(yè)給予小店租金減免。政府也來幫一把，有關部門協(xié)調種植基地統(tǒng)一配送果蔬，鼓勵便民果蔬車開進居民小區(qū)，穆小麗也成為保供一員：“多虧大家關照，還幫著辦通行證，我們的生意沒受太大影響?！?/p>
從游離于城市邊緣到融入城市肌體，穆小麗不僅買賣越做越好，還收獲了生活的自信。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯/配音：張悅鑫
采訪/攝像：光明日報全媒體記者 張文攀?
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片均由光明日報全媒體記者 張文攀/攝
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”5】
北京飄著雪花，老李的自行車突然趴窩了！沒轍，火急火燎直奔“大方”，“有賣氣門芯嗎？”
“有呢，您挑挑?！?3歲的店員葉金雄，俯身掏出一個塑料袋。
“大方”百貨商店的門口
“大方”百貨商店并不大，100多平方米，在東城區(qū)前門街道臺基廠十字路口，風格與42年前新開張時一樣。上午十點剛過，“早高峰”到了，分外熱絡?！扒疲|西又全又好，服務特別暖心！蒸饅頭的屜布、刷鍋的炊帚、現(xiàn)砸的床單……”老顧客黃麗清熟稔一切，看著店員忙碌，熱心當起導購。
貨架上擺滿日用品
算是京城獨一份——22名員工平均年齡近65歲，家中沒有負擔，退了休繼續(xù)返聘。“別看我們年齡大，可賣的都是好東西，這盒老品牌護膚脂不到6塊錢，好用著呢！”69歲的經(jīng)理薛紅說，薄利多銷，服務老顧客，大伙就圖心情舒暢。
大方百貨商店經(jīng)理薛紅在介紹商品
微利經(jīng)營，經(jīng)不住風浪。一遇新冠肺炎疫情，年齡大的顧客出門少了，生意受到影響。正當薛紅為難時，接到了稅務部門的減稅短信?！霸鲋刀悘?%降到1%。2020年少繳1萬多元，2021年少繳1.3萬元，省下了幾個人一月的工資！”
前些日子，一場大風，刮來了煩惱。“大方”廣告牌太舊，字被刮掉了，大伙兒修了兩次，不成。找廣告公司，一問，得兩三萬塊錢。不久，街道找上了門。很快，免費安了新廣告牌，還幫著翻修了屋頂。算了一筆賬，省了十多萬元。
顧客在挑選衣服
精準呵護，讓“大方”沒有后顧之憂。“盡管年齡大了，我們還在想新招?！毖t坦言，通過疫情的“倒逼”，“大方”發(fā)現(xiàn)老顧客也有網(wǎng)購需求。但，物流不熟悉，怎么辦？
負責片區(qū)的快遞小哥小李，搶先找到薛紅，拍著胸脯保證：“每單給‘大方’便宜兩塊錢?！逼渌「缏犝f后，也爭著來“送優(yōu)惠”。兩年來，“大方”的線上銷售，每月都有上百單。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯：董大正
配音：張悅鑫
采訪：光明日報全媒體記者 章正 張景華
攝像：章正
制作：光明網(wǎng)新聞中心
圖片均由光明日報全媒體記者 章正/攝
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”4】
“來了您吶！快進來暖暖！”“劉大媽！今兒個可早呀……”天剛麻麻亮，張海威就忙著在店門口招呼主顧。
街坊鋪正門（光明日報全媒體記者 王美瑩/攝）
他身后，紅色門臉的小店坐落在北京市東城區(qū)的一個十字巷口，被趙府街、王佐胡同、張旺胡同簇擁著。門楣上懸著招牌：“街坊鋪”。一進門是生活超市，蔬菜瓜果、鮮肉糧油，應有盡有；超市左手設了理發(fā)間，縫補扦邊、修鞋配鑰匙，也能在這兒“一站解決”……
“咱這就倆字：方便！要沒政府引路子、給政策、手把手幫，真做不了?！睆埡Ｍ泛呛堑卣f。
2020年夏天，在東城擺了20來年菜攤的他琢磨著把生意做大。正巧，趙府街空出間商鋪，安定門街道辦考察一番后，找上了他。但提出光賣菜不夠，得奔新目標去，叫“便民服務綜合體”。
“寸土寸金的老胡同，離鐘鼓樓、什剎海都很近。為什么不開家網(wǎng)紅店之類的？就為了居民們生活更便利，不出胡同就能買米買菜、修修補補?！卑捕ㄩT街道便民服務中心主任魏鐵勇告訴他。
顧客在街坊鋪中買肉（光明日報全媒體記者 王美瑩/攝）
也是，“街坊鋪”就這樣開張了！為了鋪面的租金，街道、商委一起出面，和商鋪所有方前前后后談了好幾輪，最后，租金比市價低了一半多?！敖值缹ξ姨崃艘螅旱帽ＷC貨品又好又便宜，讓利給街坊。那還用說！咱也有點情懷不是。”
有情懷的小店，每天從早6點到晚10點守候著街坊們，很快聚起了人氣。政府還把這里納入老年卡刷卡范圍，讓老人們消費更實惠。
“來兩瓶芝麻醬，再來一桶二八醬（按花生、芝麻2：8調制的混合麻醬）！”家住恭儉胡同的郭大爺直奔麻醬、咸菜窗口?！翱催@小蘿卜，水靈！”劉大媽已經(jīng)采購齊全。“以前買個菜，得坐公交車去一公里開外的大商超，現(xiàn)在抬腳就到。”
為老人理發(fā)（光明日報全媒體記者 王美瑩/攝）
看著街坊們的笑模樣，張海威樂得直搓手?！斑@不，才開了一年多，我就在其他地界有‘連鎖店’啦！”
新年到了，街道辦前不久又上門來?！八麄兛倎韱栍猩峨y事，還輔導政策，我都背下來啦——東城區(qū)有‘獎、減、緩、貸、補’五路組合拳，專幫企業(yè)過難關，我這樣的小本經(jīng)營也有份！這還有啥說的？當然鉚足勁兒好好干了！”他笑著轉頭，去攙扶在便民餐飲區(qū)吃完早餐起身的老人。工作服后背上，“您的好鄰居”五個字微微泛著暖光。
總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯：董大正
配音：張海威
采訪：光明日報全媒體記者 王斯敏 張景華 王美瑩
攝像：王美瑩 王斯敏
制作：光明網(wǎng)新聞中心
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”3】?
鍋蓋一揭開，隨著熱騰騰的蒸汽，生煎包的焦香味撲面而來。等在店門口的老顧客高聲叫道：“唐八仙，來10個包子！”
“好嘞，這是剛煎出來的包子，色香味美！”店老板“唐八仙”熟練地用鐵鏟翻起幾個黃澄澄的生煎包。
唐春洪今年76歲了，在浙江省湖州市長興縣泗安鎮(zhèn)菜場邊新開了家“唐八仙包子店”，當?shù)乩鲜烊硕己八疤瓢讼伞薄?/p>
只個把小時，十幾鍋包子被一搶而光。包子怎么賣得這么俏？按他的說法：“肉是包子心，人要有良心?！?/p>
“我3歲得了小兒麻痹，不能干重活。在政府支持下，開了包子店，生意一天比一天火爆?！薄疤瓢讼伞睒泛呛堑卣f。
唐春洪在店內工作
顧客多了，“唐八仙”也有煩惱。“前段時間疫情，招不到小工，我急得直跺腳。多虧了鎮(zhèn)里考慮周到，安排幾位志愿者來幫忙，他們每天從清晨忙到中午，一下子解了我的燃眉之急。”
留工穩(wěn)崗、補貼福利、金融扶持……享受到看得見的政策，“唐八仙”感嘆，這暖心也實在！店里領到了政府發(fā)放的1000元補助金，外地員工還領到了“就地過年大禮包”。
唐春洪在店內工作
不久前，店里的兩名小工因一次性補繳社保費用，急需16萬元，他就找到當?shù)剞r行。“對方很支持，沒幾天，貸款就放下來了，利率很優(yōu)惠?！?/p>
最近，“唐八仙”帶著徒弟準備新開一家店，剛租好門面，泗安鎮(zhèn)民政辦主任、殘聯(lián)理事長李兵太就上門來了?！皬臓I業(yè)執(zhí)照到健康證，都幫我包圓了，不用我操一點心?！薄疤瓢讼伞闭f，殘聯(lián)就像是“娘家人”，店開在哪兒，服務就跟到哪兒，“還給了3000元的創(chuàng)業(yè)補助金呢！”
唐春洪在店內工作
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯：董大正
配音：唐春洪
采訪：光明日報全媒體記者 陸健 光明日報通訊員 謝尚國
攝像：湖州市新聞傳媒中心 朱琳琰
制作：光明網(wǎng)新聞中心
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【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”2】
冬夜，烏魯木齊國際大巴扎華燈初上?！岸６６?，當當當……”手工藝區(qū)的孟璐璐皮雕工作室里，女老板孟璐璐正在聚精會神地用尼龍錘敲打著手中的皮具。
圖片來源：受訪者提供
不足十平方米的工作室里，擺放著用牛皮手工雕刻的上百種作品，展現(xiàn)著新疆最古老最醇美的皮具文化，引來不少顧客駐足詢價。
在國際大巴扎已經(jīng)小有名氣的孟璐璐，曾走過一段艱辛創(chuàng)業(yè)路。大學畢業(yè)三年后，她辭職成立了皮雕工作室。頭幾年，生意清淡。2021年“五一”，她帶著自己的皮雕產品從烏魯木齊七坊街來到國際大巴扎。
圖片來源：受訪者提供
“社區(qū)和大巴扎景區(qū)為我們免費提供工作室，辦理營業(yè)執(zhí)照也是一路開綠燈，還為我們搭建平臺進行宣傳推廣，小店一下就火了起來?！泵翔磋匆贿呎袛埧腿?，一邊跟記者聊著。
新冠肺炎疫情暴發(fā)后，政府適時推出了減稅降費、融資貸款系列政策?！斑@些政策，真是一場及時雨?！泵翔磋磳τ浾哒f，去年，單單個人所得稅就退了8000多元，大巴扎還為店面免了房租。為了讓她這樣的小店主產品賣得好，政府推出文惠卡，消費者充值100元，政府補貼100元。這些，都讓孟璐璐的皮雕工作室得到實惠。
圖片來源：受訪者提供
孟璐璐繼續(xù)掰著指頭講述政府的各項扶持:在文旅部門支持下，她帶著皮雕產品參加了亞歐博覽會、深圳文博會、上海進博會；受邀參加蘇州工美扶貧帶頭人培訓、對口援疆19省市非遺展……
從實體銷售到網(wǎng)絡銷售，從批量生產到個性定制，從入不敷出到供不應求，孟璐璐的生意越來越好。“我就是一面窗，會有越來越多的人，通過我的作品感受這個世界是多么精彩。我要讓作品融入當?shù)匚幕?，融入當代人生活，讓更多人了解新疆、愛上新疆！”孟璐璐自信滿滿。
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總策劃：楊谷
監(jiān)制：張寧 廖慧
統(tǒng)籌：李方舟 李宜蒙
剪輯：董大正
配音：孟璐璐
采訪：光明日報全媒體記者 李慧 趙明昊 王藝釗
制作：光明網(wǎng)新聞中心
【精心呵護城鎮(zhèn)“微細胞”1】
“剛來上海時，就在弄堂口擺個鋪子，鄰居們拿來什么就修什么，鞋、包、洋傘，大大小小都修?！毙∑そ痴f，“后來，在陜西路有了半間門面，和賣服裝的小店合作的。說是合作，其實就是給人家?guī)蛶兔?，人家給我留個兩平方米。來陜西路買衣服的客人多，順便就把鞋子拿來修，生意好得很?！?/p>
“小皮匠”名叫花俊杰。在上海靜安區(qū)鎮(zhèn)寧路菜市場二樓的攤位上，他正安坐小板凳，戴著口罩，微瞇著眼，修補一只黑色女式皮鞋的后跟。只見他手指翻飛，一邊說著話，手中動作不停。
圖片來源：上海人民廣播電臺
花俊杰是揚州人，來上海33年了。能講一口地道的上海話。經(jīng)他手修好的鞋，數(shù)也數(shù)不清。
“在陜西路的辰光最長，快20年。去年，服裝店改造，另找門面租金貴，鎮(zhèn)寧路菜市場主動邀請我來，我就搬來這里‘安營扎寨’了?！闭f著，他抬起頭。才一會兒工夫，手中那只“病懨懨”的鞋已經(jīng)變挺括了。
“鋪子搬來菜市場，很多老客人也跟來了。因為信任我，覺得我做得講究。”花俊杰有些得意，“年頭最久的客人，找我修鞋20多年，一家老小的鞋都是我修。最遠的客人在烏魯木齊，以前弄堂的老客，專門寄來修?，F(xiàn)在菜場周邊商務樓的白領，好些也尋過來修鞋。”
光明日報全媒體記者 顏維琦/攝
“老百姓的生活離不開‘買汰燒’，也少不了‘小修小補’?！必撠熸?zhèn)寧路菜市場運營的是上海東亞食品儲運經(jīng)營有限公司，公司副總經(jīng)理張勇軍說，去年，菜市場改造時征求居民意見，大家提出，希望把日常修修補補的功能“補”起來。帶著居民的需求單，菜市場邀請“小皮匠”“小裁縫”們入駐，一樓還引進了咖啡店、煎餅攤。
“修了這么多年鞋，現(xiàn)在就是圖個開心?！被〗苷f，“政府支持小店小攤，菜市場給我們租金優(yōu)惠了不少，沒什么壓力。早上七八點出攤，晚上六點半收攤，能把大家拿來的東西修修好，就高興了?！彼难劬﹂W過笑。
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剪輯：李宜蒙
配音：花俊杰
采訪：光明日報全媒體記者 顏維琦
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